Política de Privacidade

Atualizada em 2 de outubro de 2026.

Esta política descreve como Duna Equipamentos trata os dados recebidos neste site para atender solicitações de locação do HIPRO.

Dados recebidos e finalidade

Ao solicitar uma proposta, recebemos nome, WhatsApp, clínica, especialidade, localização, data e frequência desejadas, plano e observações. Se você optar por incluir a simulação, também recebemos os procedimentos, quantidades, valores e custos informados. Não envie dados de pacientes ou informações sensíveis.

Usamos esses dados para responder ao seu pedido, avaliar disponibilidade e preparar uma proposta. O envio não confirma reserva ou contratação. O tratamento para procedimentos preliminares à contratação solicitados por você segue o art. 7º, V, da LGPD. A autorização do formulário registra sua ciência e preferência por contato sobre a solicitação.

Armazenamento e compartilhamento

As solicitações ficam no banco de dados do site e são acessíveis à equipe autorizada. Quando configurada, a integração comercial encaminha os dados ao CRM AppCenter Elevenmind ou ao serviço autorizado pela Duna, para dar continuidade ao atendimento. Serviços de hospedagem e infraestrutura podem processar dados em outros países, observadas as medidas e bases legais aplicáveis.

O WhatsApp e o assistente externo, quando disponíveis, só são abertos após sua ação e possuem suas próprias políticas. Não comercializamos seus dados. O acesso administrativo é restrito; informações enviadas pelo formulário não são públicas.

Retenção e proteção

Os dados são mantidos pelo tempo necessário ao atendimento comercial e ao cumprimento de obrigações legais. Solicitações de exclusão são avaliadas pela equipe. São adotados controles de acesso, validação de entradas e proteção contra abuso; nenhum sistema elimina todos os riscos.

Cookies e preferências

O site armazena no seu navegador apenas a preferência de privacidade. A hospedagem pode utilizar cookies necessários à autenticação e segurança. A simulação não é salva até o envio do formulário.

Com sua permissão para medição, registramos contagens de visualização dos planos, simulações encaminhadas, formulários enviados e cliques no WhatsApp. Parâmetros UTM da campanha são incluídos na solicitação somente com essa permissão. Não carregamos pixels publicitários nesta versão. Você pode alterar sua escolha no botão “Cookies” do rodapé.

Para limitar envios abusivos, um identificador derivado do IP e do dia é mantido por até 24 horas, sem armazenar o IP bruto no banco da aplicação. A infraestrutura de hospedagem pode manter logs técnicos conforme suas próprias políticas.

Seus direitos e contato

Você pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, informações sobre compartilhamento, revogação de consentimento e exclusão quando aplicável, nos termos da LGPD.

Utilize o canal de atendimento da Duna, informando no campo de observações sua solicitação de privacidade. Você também pode solicitar a identificação jurídica completa da responsável pelo atendimento.

Alterações

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no serviço e nas integrações. A data de atualização será informada nesta página.